Trả hàng & Hoàn tiền

Gọi 0386745898 Fanpage lafagarden Zalo 0386745898Zalo Email cuahangdautaydalat@gmail.com

Chuyên cung cấp sản phẩm từ Đà Lạt ! | cuahangdautaydalat@gmail.com | 0386745898 (Đà Lạt)

Đăng ký | Đăng nhập

Email / Điện thoại

Mật khẩu

Nhớ mật khẩu | Quên mật khẩu

Hotline: 0386745898

0

Thành tiền : 0 VND

Xem giỏ hàng

Chính sách Trả Hàng & Hoàn Tiền

Chính sách trả hàng và hoàn tiền được áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt mua trên website https://cuahangdautaydalat.com. Quý khách hàng đảm bảo rằng đã đọc và chấp thuận chính sách trả hàng và hoàn tiền của cuahangdautaydalat trước khi giao dịch mua hàng.

I.Quy định chung

Khách hàng có quyền lợi yêu cầu trả hàng & hoàn tiền cho tất cả đơn hàng có sản phẩm bị hư hỏng, lỗi một phần hoặc lỗi hoàn toàn trong quá trình vận chuyển.
Phí trả hàng sẽ do nhà bán hàng thanh toán. Khách hàng không phải trả bất kì khoản phí nào khác khi yêu cầu trả hàng hoàn tiền.
Sau khi tiếp nhận yêu cầu trả hàng và hoàn tiền từ khách hàng, đội ngũ cuahangdautaydalat sẽ tiến hành phản hồi, xác minh trong vòng 24h làm việc. Không bao gồm ngày lễ, ngày nghỉ thứ 7 & chủ nhật.
Khách hàng gửi yêu cầu trả hàng và hoàn tiền về địa chỉ được quy định tại mục III nội dung này.

II. Quy định về chính sách trả hàng hoàn tiền đối với từng nhóm danh mục hàng hóa

Danh mục Vật Tư Nông Nghiệp

Nội dung chính sách	Điều kiện áp dụng
+/ Chính sách bảo hành sản phẩm – Bảo hàng 100% sản phẩm mới trong trường hợp sản phẩm nhận được không đúng kích thước, mô tả sản phẩm, sai quy cách và thể tích đóng gói sản phẩm theo đơn đặt hàng. – Bảo hành 100% sản phẩm trong trường hợp sản phẩm hết hạn sử dụng, sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng- Nếu cuahangdautaydalat gửi sản phẩm bị hư hỏng, sai thông tin mô tả sản phẩm sẽ đổi trả sản phẩm mới cho quý khách trong vòng 15 ngày làm việc quý khách sẽ nhận được sản phẩm mới	– Các sản phẩm còn nguyên vẹn, khách hàng tiến hành quay video, chụp hình ảnh gửi thông tin về cho cuahangdautaydalat.
+ Chính sách đổi sản phẩm mới – Nếu quý khách hàng đã mua sản phẩm A nhưng khi nhận hàng lại muốn đổi sang sản phẩm B, cuahangdautaydalat sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới và thanh toán thêm hoặc nhận lại khoản tiền sản phẩm mới phát sinh. Phí trả lại sản phẩm sẽ do khách hàng chịu	Sản phẩm muốn thay đổi (Sản phẩm A) phải còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng.

2. Danh mục Giống Cây Trồng

Nội dung chính sách	Điều kiện áp dụng
+/ Chính sách bảo hành sản phẩm – Bảo hàng 100% sản phẩm mới trong trường hợp sản phẩm nhận được không đúng kích thước, mô tả sản phẩm, sai quy cách và thể tích đóng gói sản phẩm theo đơn đặt hàng. – Bảo hành 100% sản phẩm trong trường hợp sản phẩm hết hạn sử dụng, sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng- Nếu cuahangdautaydalat gửi sản phẩm bị hư hỏng, sai thông tin mô tả sản phẩm sẽ đổi trả sản phẩm mới cho quý khách trong vòng 15 ngày làm việc quý khách sẽ nhận được sản phẩm mới	– Các sản phẩm còn nguyên vẹn, khách hàng tiến hành quay video, chụp hình ảnh gửi thông tin về cho cuahangdautaydalat.
+ Chính sách đổi sản phẩm mới – Nếu quý khách hàng đã mua sản phẩm A nhưng khi nhận hàng lại muốn đổi sang sản phẩm B, cuahangdautaydalat sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới và thanh toán thêm hoặc nhận lại khoản tiền sản phẩm mới phát sinh. Phí trả lại sản phẩm sẽ do khách hàng chịu	Sản phẩm muốn thay đổi (Sản phẩm A) phải còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng.

2. Danh mục Hoa Chậu

Nội dung chính sách	Điều kiện áp dụng
+/ Chính sách bảo hành sản phẩm – Bảo hàng 100% sản phẩm mới trong trường hợp sản phẩm nhận được không đúng kích thước, mô tả sản phẩm, sai quy cách và thể tích đóng gói sản phẩm theo đơn đặt hàng. – Bảo hành 100% sản phẩm trong trường hợp sản phẩm hết hạn sử dụng, sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng.- Nếu cuahangdautaydalat gửi sản phẩm bị hư hỏng, sai thông tin mô tả sản phẩm sẽ đổi trả sản phẩm mới cho quý khách trong vòng 15 ngày làm việc quý khách sẽ nhận được sản phẩm mới.	– Các sản phẩm còn nguyên vẹn, khách hàng tiến hành quay video, chụp hình ảnh gửi thông tin về cho cuahangdautaydalat.
+ Chính sách đổi sản phẩm mới – Nếu quý khách hàng đã mua sản phẩm A nhưng khi nhận hàng lại muốn đổi sang sản phẩm B, cuahangdautaydalat sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới và thanh toán thêm hoặc nhận lại khoản tiền sản phẩm mới phát sinh. Phí trả lại sản phẩm sẽ do khách hàng chịu	Sản phẩm muốn thay đổi (Sản phẩm A) phải còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng.
+/ Bảo hành 7 ngày đối với tất cả sản phẩm thuộc danh mục Hoa Chậu. Tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm có dấu hiệu không phục hồi, hư hỏng, cuahangdautaydalat sẽ tiến hàng gửi sản phẩm mới cho quý khách hàng.	Sản phẩm phải được chăm sóc theo kỹ thuật do đội ngũ kỹ thuật của cuahangdautaydalat hướng dẫn. Tiến hành quay video, chụp hình ảnh gửi thông tin về cho cuahangdautaydalat.